Мои статьи:
Проблема оплаты на сайте www.beatport.com
29.11.2006 12:15
www.beatport.com один из самых популярных музыкальных интернет магазинов танцевальной и электронной музыки. Особенно он очень популярен среди диджеев. Здесь можно приобрести официальные качественные MP3 и даже Wav файлы, но с недавних времен многие столкнулись с проблемой оплаты.
После нажатия кнопки Checkout, система отказывается принимать пластиковую карту и сообщает "Credit Card Declined. If you feel this was declined in error, please contact your credit card provider."
Как утверждает поддержка, это связанно с тем , что у них произошли изменения в приеме платежей, хотя возможно, что они просто ужесточили меры приема пластиковых карт, в общем просто перестраховываются и отсеивают покупателей из стран с высоким риском.
Для решения данной проблемы, необходимо лично отправить сообщение на email: support@beatport.com, с содержанием указывающим о данной проблеме. Это все необходимо для того, что бы там убедились, что карта не левая, и что с ней потом не будет проблем.
Примерное содержание письма такое:
Нi!
I have a problem with my credit card!
I would like to buy some music in your shop, but every time I try to pay by credit card there is following message appears:
"Credit Card Declined. If you feel this was declined in error, please contact your credit card provider."
I am pretty sure my credit card is OK I have enough money on account, and billing information is correct.
Could you give me any help and advice me how to sort it out, please.
Information about me:
Log: xxxx {логин}*
Card: xxxx {тип карты Visa / MasterCard}
Last 4 digits: xxxx {последние 4 цифры}
Bank: xxxx {название банка на английском}
Phone of bank: xxxxxxxxxxx {номер телефона отдела пластиковых карт}
Thanks, xxxx {ваше имя на английском}
*Примечание к тексту письма, вместо xxxx подставить необходимую информацию,{} и все что в скобочках разумеется стереть.
Рекомендуется немного изменить текст, что бы у каждого был оригинальный текст, это же приведено как образец.
Удачных покупок!!!
Комментарии (16):
Aлександр
05.06.2009 18:29
Добрый день Сергей!Пишу вам в очередной раз(мы как то связывались с вами перед новым годом)Проблема с моим аккаунтом на битпорт!Дело в том что у меня на карте осталось пару центов и некоторое время я не пополнял свой счет и мой аккаунт заблокировали!На данный момент я пополнил свой счет и при входе через свой аккаунт появляется такое сообщение: ACCAUNT DISABLED Your account has been temporarily suspended due to too many failed log in attempts. More information about this alert can be found in our <u><a href='http://beatport.custhelp.com/cgi-bin/beatport.cfg/php/enduser/std_adp.php?p_faqid=157'>Knowledge Base</a></u> or you may send an Email <u><a href='mailto:resetpassword@beatport.com'>myaccount@beatport.com</a></u> to reactivate your account. P.s обычно все свои проблемы я решал через Knowledge Base,а сейчас я немогу отправить им письмо т.к Your user has been disabled, please contact customer support. Вы не могли бы мне помочь восстановить мой аккаунт,что делать в этой ситуации? Заранее благодарен!(Александр)
Zap
30.01.2009 20:13
Отправил письмо, жду ответа)